Fernwartungshinweise

Ferwartungsinformationen und Haftungsausschluss

Wir bieten Ihnen Hilfe und Support direkt auf Ihrem PC an. Dazu vereinbaren Sie einen Termin mit uns, an dem wir die Online-Sitzung ausführen sollen. Mit Hilfe der Software TeamViewer QuickSupport kann sich unser Servicemitarbeiter auf Wunsch direkt Ihren Bildschirm aufschalten und diesen einsehen. Unsere Mitarbeiter können Sie dadurch bei Fragen und Problemen noch komfortabler und besser unterstützen.

Sicherheit

  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammenarbeiten.
  • Es werden ohne Ihre Einverständnis keinerlei Fremdprogramme auf Ihren PC installiert.
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
  • Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

TeamViewer Haftungsausschluss

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter der Firma Heinlein Büro- und Computertechnik herzustellen.

Hinweis: Mit dem starten der TeamViewer Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von TeamViewer an.

Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer

Die Firma Heinlein Büro- und Computertechnik GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen. Der Kunde ist ausschließlich selbst für seine Datensicherheit verantwortlich.  Regelmäßige Backups und ein aktuelles Virenschutzprogramm werden von uns vorausgesetzt.

Die Firma Heinlein Büro- und Computertechnik GmbH übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen!

Mit dem Download bzw. dem Ausführen der Teamviewer Software bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support!

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